service-header
Servicios de ciclo de vida completo Brindamos soporte integral para cada dispositivo DeFini, desde el principio hasta el fin.
Consulta de preventa
  • Evaluación de soluciones de proceso
  • Análisis de cuellos de botella en la línea de producción
  • Selección de equipos y modelado de simulación
Soporte de ventas
  • Asesoría experta en instalación (in situ/remota)
  • Integración y puesta en marcha del sistema
  • Capacitación para la certificación pre-empleo de operadores
Soporte posventa
  • Planes de mantenimiento preventivo personalizados
  • Suministro rápido de repuestos originales
  • Soporte técnico remoto 24/7
Actualización y renovación
  • Pruebas de rendimiento y evaluación de equipos existentes
  • Kits de actualización técnica (p. ej., módulos IoT)
  • Programa de intercambio para la recuperación de valor
Soporte técnico y respuesta
Hemos establecido un “puente de ingenieros en línea” al que puedes llamar en cualquier momento.
Centro de diagnóstico remoto
A través de la plataforma IoT en la nube DEFINITI, nuestros expertos pueden acceder de forma remota (con su autorización) y analizar datos de equipos en tiempo real, predecir con precisión posibles fallas y eliminar problemas antes de que surjan.
2.7 Mecanismo de respuesta de 24 horas
En caso de una parada de emergencia de la línea de producción, ofrecemos un compromiso de servicio ultrarrápido con una respuesta en 2 horas y una solución en 4 horas.
Base de conocimientos y autoservicio
Acceda a nuestra base de conocimientos en línea para obtener manuales de productos, videos de funcionamiento, preguntas frecuentes (FAQ) y descargas de actualizaciones de software.
Repuestos y servicios originales
El uso de piezas originales es la primera línea de defensa para proteger la vida útil de su equipo.
service-parts-1
Garantía de piezas originales
Todas las piezas se combinan con precisión y se prueban rigurosamente para garantizar una compatibilidad perfecta con su equipo y una durabilidad duradera.
img
service-parts-2
Red de cadena de suministro global
Con centros de repuestos en China, Europa y el Sudeste Asiático, garantizamos una entrega ultrarrápida en 48 horas a nivel nacional y 72 horas en toda la región de Asia y el Pacífico.
img
service-parts-3
Servicio predictivo de repuestos
Basándose en los datos operativos del equipo, el sistema le envía de forma proactiva alertas sobre la vida útil de las piezas de repuesto y recomendaciones de adquisición, lo que le ayuda a lograr una producción sin preocupaciones incluso con "inventario cero".
img
Capacitación y empoderamiento
  • Operaciones básicas: Operaciones de seguridad de equipos y estándares diarios de mantenimiento y reparación.
  • Mantenimiento avanzado: Desmontaje, diagnóstico y resolución de problemas de componentes centrales (como anillos de aire automáticos).
  • Optimización de procesos: Técnicas de optimización de parámetros y depuración de procesos para nuevos materiales y nuevos productos.
service-training
Contáctenos
¡Déjanos un mensaje y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!

SOLICITAR UN PRESUPUESTO

0769-8103 0771

dandy@definiti.cn
PONTE EN CONTACTO AHORA
Se está enviando la consulta, por favor espere...